Termini & Condizioni

I presenti Termini e Condizioni sono stati aggiornati l’ultima volta il 19 Aprile 2026.

1. Informazioni sul Venditore

Il sito web https://fabiofiorettiargenti.com è gestito da:

Fabio Fioretti Argenti SRLS
Via Rua Toscana, 12-14 – 80133 Napoli (NA)
Italia
P.IVA: 08482961219
Sito web: https://fabiofiorettiargenti.com
Email: info@fabiofiorettiargenti.com
Numero di telefono: 081 204 863

I presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito “Termini”) regolano l’acquisto dei prodotti offerti attraverso il portale e-commerce https://fabiofiorettiargenti.com. L’accesso al sito, la registrazione di un account e l’effettuazione di un acquisto implicano la lettura e l’accettazione integrale dei presenti Termini.

2. Tipologie di acquirenti

2.1 Rivenditori (B2B)

I soggetti titolari di Partita IVA che operano nel commercio di articoli da regalo, oggettistica o categorie merceologiche affini possono registrarsi come Rivenditore. La registrazione B2B è soggetta a verifica e approvazione da parte del Venditore. I Rivenditori accedono a prezzi riservati all’ingrosso e a condizioni commerciali dedicate. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o revocare la registrazione B2B in caso di dati non veritieri o di attività non coerente con il profilo del rivenditore professionale.

2.2 Privati (B2C)

I soggetti che acquistano per uso personale, non professionale, possono registrarsi come Privato. Ai consumatori privati si applicano tutte le tutele previste dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), incluso il diritto di recesso di 14 giorni disciplinato all’art. 8 dei presenti Termini.

3. Prodotti e disponibilità

Le informazioni sui prodotti – descrizioni, immagini, specifiche e prezzi – sono fornite a titolo informativo e possono essere soggette a variazioni senza preavviso. Le immagini sono rappresentative: colori e dettagli estetici possono presentare leggere differenze rispetto al prodotto reale.

La disponibilità dei prodotti è indicata in tempo reale. In rari casi, un prodotto potrebbe risultare esaurito dopo la conferma dell’ordine: in tale eventualità, il Venditore contatterà il Cliente per concordare una soluzione alternativa (prodotto sostitutivo, attesa del riassortimento o rimborso integrale).

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’assortimento disponibile e di aggiornare i prezzi senza obbligo di preavviso. I prezzi applicati sono quelli in vigore al momento della conferma dell’ordine.

4. Prezzi

I prezzi sono espressi in Euro (€).

• Rivenditori (B2B): prezzi IVA esclusa, salvo diversa indicazione. L’IVA applicabile sarà indicata nel riepilogo dell’ordine e in fattura.
• Privati (B2C): prezzi IVA inclusa, salvo diversa indicazione.

I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo del prodotto e vengono calcolati separatamente in fase di checkout, prima della conferma dell’ordine.

5. Processo d’ordine e conclusione del contratto

Il processo di acquisto si articola nelle seguenti fasi:

• Selezione dei prodotti e aggiunta al carrello
• Riepilogo del carrello con verifica di prodotti e quantità
• Inserimento dei dati di spedizione, fatturazione e metodo di pagamento
• Riepilogo finale con importo totale comprensivo di spedizione e IVA
• Conferma dell’ordine tramite il pulsante di acquisto

Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui il Venditore invia al Cliente una e-mail di conferma dell’ordine contenente il riepilogo dei prodotti, il prezzo totale, i dati di spedizione e il numero d’ordine. La sola ricezione automatica dell’ordine da parte del sistema non costituisce accettazione. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errori di prezzo o anomalie nelle informazioni fornite.

6. Modalità di pagamento

6.1 Carta di credito / debito (Stripe)

Il pagamento tramite carta è gestito da Stripe Inc., certificata PCI-DSS. Il sito non memorizza i dati della carta. Il pagamento è contestuale alla conferma dell’ordine; in caso di mancata autorizzazione, l’ordine non verrà processato.

6.2 PayPal

Il pagamento tramite conto PayPal è gestito da PayPal Holdings Inc. Il Cliente viene reindirizzato al sito PayPal per completare il pagamento in modo sicuro. L’addebito avviene contestualmente alla conferma dell’ordine.

6.3 Bonifico bancario

In caso di scelta del bonifico bancario, le coordinate IBAN del Venditore vengono comunicate via e-mail a seguito della conferma dell’ordine. L’ordine viene messo in lavorazione soltanto al ricevimento dell’accredito, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Trascorso tale termine senza ricezione del pagamento, l’ordine potrà essere annullato. Si prega di indicare il numero d’ordine come causale del bonifico.

6.4 Contrassegno

Il pagamento in contrassegno avviene al momento della consegna direttamente al corriere, in contanti. Questo metodo comporta un supplemento del 1,5% sull’importo totale dell’ordine, applicato automaticamente in fase di checkout. Il contrassegno è disponibile esclusivamente per spedizioni sul territorio italiano.

7. Spedizione e consegna

7.1 Zone di consegna

Il Venditore effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano, incluse le isole. Per spedizioni verso altri paesi, contattare il Venditore prima di effettuare l’ordine.

7.2 Costi di spedizione

I costi di spedizione dipendono dal peso, dal volume del pacco, dalla destinazione e dalla tipologia di account del Cliente, e vengono calcolati automaticamente in fase di checkout prima della conferma dell’ordine. Eventuali promozioni, sconti sulla spedizione o soglie per la spedizione gratuita sono indicati sul sito e possono variare in base all’account, al gruppo di appartenenza o alle offerte attive. Si invita il Cliente a verificare le condizioni aggiornate direttamente sul sito.

7.3 Tempi di consegna

I tempi di evasione e di consegna stimati sono indicati direttamente nella pagina prodotto e in fase di checkout, e possono variare in base alla tipologia di account, alla destinazione, alla disponibilità di magazzino e al periodo dell’anno. I tempi indicati sono sempre da intendersi come puramente indicativi. Il Venditore non è responsabile per ritardi causati dal corriere, da condizioni meteorologiche avverse, da scioperi o da altri eventi al di fuori del suo controllo.

7.4 Tracciamento della spedizione

Al momento della spedizione, il Cliente riceve una e-mail con il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna tramite il sito del corriere.

7.5 Controllo al momento della consegna

Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna, in presenza del corriere. In caso di imballo visibilmente danneggiato, il Cliente deve accettare il pacco con riserva scritta sul documento di consegna del corriere e segnalare l’accaduto al Venditore entro 24 ore dalla consegna, inviando fotografie del pacco e dei prodotti danneggiati all’indirizzo info@fabiofiorettiargenti.com. Il Venditore non può accettare reclami per danni da trasporto segnalati oltre tale termine senza riserva scritta.

8. Diritto di recesso (solo acquirenti B2C)

Questo articolo si applica esclusivamente agli acquirenti privati (B2C) che agiscono in qualità di consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005. I Rivenditori (B2B) non beneficiano del diritto di recesso ex lege; eventuali resi B2B sono disciplinati dall’art. 9.

8.1 Diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data in cui entra fisicamente in possesso dei prodotti acquistati (o, in caso di ordine con più prodotti consegnati separatamente, dalla consegna dell’ultimo prodotto).

8.2 Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare la propria decisione al Venditore entro il termine di cui al punto 8.1, tramite:

• E-mail a info@fabiofiorettiargenti.com, con oggetto “Recesso – Ordine n. [numero ordine]”
• Lettera raccomandata a/r a: Fabio Fioretti Argenti SRLS – Via Rua Toscana, 12-14 – 80133 Napoli (NA)

La comunicazione deve essere inequivoca e pervenire al Venditore entro la scadenza del termine. Il Venditore non è tenuto ad accettare richieste di recesso inviate oltre tale termine.

8.3 Condizioni per la restituzione dei prodotti

Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, il consumatore deve restituire i prodotti al Venditore a proprie spese. La restituzione è accettata solo se i prodotti rispettano tutte le seguenti condizioni:

• Prodotti integri, non utilizzati, non danneggiati e non lavati
• Nella confezione originale integra, non manomessa e completa di tutti gli imballaggi
• Completi di tutti gli accessori, componenti, istruzioni e documenti allegati alla consegna
• Privi di segni di utilizzo, graffi, abrasioni o qualsiasi altra alterazione rispetto allo stato di consegna
• Con eventuali etichette, sigilli o cartellini originali ancora integri e non rimossi

Le spese di restituzione sono interamente a carico del consumatore. Il Venditore non effettua ritiro a domicilio.

I prodotti che non rispettano le condizioni sopra elencate non saranno accettati. In tal caso il Venditore ne darà comunicazione al consumatore, che potrà scegliere di riavere i prodotti a proprie spese. In assenza di indicazioni entro 15 giorni dalla comunicazione, il Venditore si riserva il diritto di trattenere i prodotti.

Il Venditore si riserva inoltre il diritto di detrarre dal rimborso l’eventuale diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, ai sensi dell’art. 57, comma 2, del D.Lgs. 206/2005.

8.4 Rimborso

Il Venditore procederà al rimborso dell’importo pagato per i prodotti restituiti — incluse le spese di spedizione originarie nella misura del costo standard più economico offerto, con esclusione di eventuali costi supplementari scelti dal consumatore — esclusivamente a seguito della ricezione fisica dei prodotti restituiti e della verifica del loro stato di conformità alle condizioni di cui al punto 8.3. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione e verifica dei prodotti, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originario.

8.5 Esclusioni dal diritto di recesso

In conformità all’art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso per:

• Prodotti personalizzati o realizzati su specifica indicazione del consumatore
• Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna
• Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
• Prodotti che, dopo la consegna, risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni

9. Resi e cambi per i Rivenditori (B2B)

I Rivenditori non beneficiano del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo. Eventuali resi sono subordinati all’accordo scritto preventivo del Venditore e alle seguenti condizioni:

• La richiesta di reso deve essere inviata a info@fabiofiorettiargenti.com entro 7 giorni dalla ricezione della merce, indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta.
• I prodotti devono essere integri, non utilizzati e nella confezione originale.
• Il reso non sarà accettato senza autorizzazione preventiva scritta (RMA) rilasciata dal Venditore.
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Rivenditore, salvo che il reso sia dovuto a un errore del Venditore o a un difetto del prodotto.
• I prodotti personalizzati e i prodotti in outlet non sono soggetti a reso.

10. Garanzia legale di conformità

10.1 Garanzia per i consumatori (B2C)

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135 del D.Lgs. 206/2005. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, ovvero, qualora non sia possibile, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla sua scoperta. La garanzia ha durata di 2 anni dalla consegna.

10.2 Garanzia per i Rivenditori (B2B)

Per i Rivenditori si applicano le disposizioni del Codice Civile in materia di garanzia per vizi della cosa venduta (artt. 1490–1495 c.c.). I vizi devono essere denunciati entro 8 giorni dalla scoperta. La garanzia ha durata di 1 anno dalla consegna.

10.3 Come attivare la garanzia

Per segnalare un prodotto difettoso o non conforme, contattare il Venditore a info@fabiofiorettiargenti.com indicando il numero d’ordine e allegando fotografie del difetto riscontrato.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito – testi, immagini, fotografie, loghi, grafiche, video e struttura del sito – sono di proprietà di Fabio Fioretti Argenti SRLS o utilizzati su licenza dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi vigenti in materia di diritto d’autore. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo a fini commerciali senza preventiva autorizzazione scritta del Venditore. I marchi presenti nel catalogo (Bagutta, Valenti, Atelier, Hagerty e altri) sono di proprietà dei rispettivi titolari.

12. Limitazione di responsabilità

Il Venditore non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall’utilizzo del sito o dall’acquisto dei prodotti, per interruzioni del servizio dovute a manutenzione o cause di forza maggiore, per ritardi nelle spedizioni imputabili ai corrieri, per il contenuto di siti web di terze parti raggiungibili tramite link presenti sul sito, né per danni derivanti da utilizzo improprio dei prodotti acquistati. In ogni caso, la responsabilità del Venditore non potrà eccedere il valore dell’ordine oggetto della controversia. Le presenti limitazioni non si applicano nei confronti dei consumatori nei casi in cui la legge non consenta tali limitazioni.

13. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dall’Informativa sul Trattamento dei Dati Personali, redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). L’utilizzo del sito e l’effettuazione di un acquisto implicano la presa visione dell’Informativa Privacy.

14. Legge applicabile e foro competente

14.1 Legge applicabile

I presenti Termini e i contratti di vendita conclusi tramite il sito sono regolati dalla legge italiana. Per i rapporti con i consumatori (B2C) si applicano le disposizioni inderogabili del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 (Commercio elettronico).

14.2 Risoluzione delle controversie – Consumatori (B2C)

In caso di controversia tra il Venditore e un consumatore, le parti tenteranno in primo luogo di risolvere la questione in via amichevole contattando il Venditore a info@fabiofiorettiargenti.com. I consumatori residenti nell’Unione Europea hanno la possibilità di ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Qualora non si raggiunga un accordo, il foro competente per i consumatori è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 33, comma 2, lett. u, D.Lgs. 206/2005).

14.3 Foro competente – Rivenditori (B2B)

Per le controversie tra il Venditore e i Rivenditori professionali è competente in via esclusiva il Foro di Napoli.

15. Modifiche ai Termini e Condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno rese disponibili su questa pagina con l’aggiornamento della data indicata in calce. I Termini in vigore al momento dell’ordine sono quelli applicabili al contratto concluso.

16. Contatti

Per qualsiasi informazione, richiesta o reclamo relativo ai presenti Termini, agli ordini o ai prodotti, contattare il Venditore:

Fabio Fioretti Argenti SRLS
Via Rua Toscana, 12-14 – 80133 Napoli (NA)
Email: info@fabiofiorettiargenti.com
Numero di telefono: 081 204 863

I presenti Termini e Condizioni sono stati aggiornati il 19 Aprile 2026.